Algemene Voorwaarden
De algemene voorwaarden van onze website bevatten de regels en afspraken die gelden voor het gebruik van onze diensten. Door onze website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
JUGA BV
Juga Camperservice
Zillekesstraat 11
3980 Tessenderlo
BE0820.957.322
bank: KBC BE64 7350 2459 5952
BIC: KREDBEBBXXX
RPR (Rechtsgebied Maatschappelijke zetel vennootschap) Hasselt
Artikel 1. Verkoper
Juga BVBA heeft zijn maatschappelijke zetel te Zillekesstraat 11, 3980 Tessenderlo en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0820.957.322. Het BTW nummer is BE 0820.957.322 (“Juga BV”).
Artikel 2. Toepassing
Elke bestelling geldt als aanvaarding door de Koper van onze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de Koper, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend beding.
Artikel 3. Offertes en aanvaarding van de bestelling
Alle offertes van Juga BV zijn vrijblijvend. Juga BV is slechts gebonden door een bestelling (ook via de webshop) nadat deze schriftelijk door Juga BV is bevestigd of nadat Juga BV met uitvoering begonnen is. De informatie omtrent de producten en de prijszetting, alsook de gedetailleerde orderinformatie, zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie, type of andere fouten (ook op onze webshop).
Artikel 4. Levering en verzendkosten
Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat (België en Nederland). De levering van producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
Behoudens andersluidend beding omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen bij de Koper. De Koper kan de kosten van transport en levering berekenen in de winkelwagen via “Bereken verzendkosten” vooraleer de Koper overgaat tot de bestelling.
De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging.
Juga BV heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de Koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Juga BV tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de Koper.
Artikel 6. Klachten en terugzending
Goederen dienen bij ontvangst door de Koper te worden gecontroleerd op schade en conformiteit.
De Koper dient de verkoper binnen de 2 maanden na het ontdekken van een conformiteitsgebrek op de hoogte te brengen.
Ingeval de Koper de goederen wenst terug te zenden, moet hij de goederen op eigen risico en kosten terugsturen naar Juga BV, Zillekesstraat 11, 3980 Tessenderlo, België. De koper kan het product kosteloos terug brengen bij Juga bv.
Indien er klachten zijn kan de koper dit melden aan of de koper kan de klacht ook melden bij het ODR platform van de Europese Commissie via Onlinegeschillenbeslechting of via deze link.
Artikel 7. Garantie
De wettelijke garantietermijn is 2 jaar voor nieuwe producten en 1 jaar voor tweedehandsgoederen. De wettelijke garantietermijn gaat in op het moment dat het product in het bezit is van de Koper of werd geleverd. Een defect moet je schriftelijk binnen de 2 maanden na ontdekking melden aan Juga BV.
Opgelet! Wat niet onder garantie valt zijn, onder meer (niet-limitatieve opsomming):
• defecten die zijn ontstaan door het verkeerd of abnormaal gebruik of ander gebruik dat niet conform de instructies is die geleverd zijn bij het product;
• defecten veroorzaakt, nadat het product bij je is afgeleverd, door externe oorzaken zoals brand, water (overstroming), bliksem, een ongeval of natuurrampen;
• gewone of normale slijtageverschijnselen;
• defecten veroorzaakt door behandeling door derden die niet door Juga BV zijn gemachtigd.
Artikel 8. Herroepingssrecht
In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de regels omtrent het herroepingsrecht, bepaald door artikel VI.47 en volgende van het Wetboek van economisch recht, heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien (14) werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Ingeval de consument zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij de goederen op eigen risico en kosten terugsturen naar Juga BV, Zillekesstraat 11, 3980 Tessenderlo, België. De Koper kan het formulier voor herroeping hier downloaden om te in vullen en mee te sturen.
Goederen die teruggestuurd worden zonder voorafgaand bericht worden niet aanvaard. Goederen die specifiek voor de Koper ontworpen zijn of die snel kunnen bederven worden niet teruggenomen en de Koper kan zich dus niet beroepen op het herroepingsrecht.
Indien aan deze voorwaarden werd voldaan zal Juga BV het bedrag van de geretourneerde aankoop terugbetalen binnen de veertien (14) dagen na de dag waarop Juga BV wordt geïnformeerd over de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen.
Artikel 9. Overmacht
Juga BV is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, inbegrepen productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, lockouts, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze
gebeurtenissen voorzienbaar zijn.
Artikel 10. Prijzen en betaling
De overeengekomen verkoopprijs van producten is niet herzienbaar na het tekenen van de bestelbon of verkoopovereenkomst
De facturen zijn betaalbaar op onze zetel te Zillekesstraat 11, 3980 Tessenderlo, op de vervaldag, netto zonder korting, tenzij anders op de factuur vermeld. Elke klacht betreffende de facturen dient, om ontvankelijk te zijn, gedetailleerd bij aangetekende brief te worden geformuleerd binnen drie (3) dagen na ontvangst van de factuur.
In geval van achterstallige betalingen zullen op de openstaande factuurbedragen van rechtswege en zonder dat enige voorafgaandelijke ingebrekestelling noodzakelijk is de interesten aangerekend worden à rato van 1% per maand vanaf de factuurdatum. Bij wanbetaling en indien een aanmaning per gewone brief 14 dagen zonder gevolg is gebleven zal daarenboven een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 10% van de openstaande bedragen.
Wij behouden ons het recht voor om bij elke gehele of gedeeltelijke niet betaling van een factuur op de vervaldag of enige andere inbreuk van de Koper op zijn verbintenissen onder de overeenkomst, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, de uitvoering van alle overeenkomsten met de Koper te schorsen of deze met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder nood aan enige gerechtelijke tussenkomst en alle zelfs nog niet-vervallen schuldvorderingen onmiddellijk op te eisen of de levering slechts uit te voeren tegen contante betaling, niettegenstaande vroegere overeenkomsten en onverminderd enig ander recht dat wij kunnen laten gelden.
Het niet onmiddellijk optreden tegen een tekortkoming van de Koper, kan in geen geval worden beschouwd als een verzaking van onzentwege om ons later op deze tekortkoming te beroepen.
Artikel 11. Persoonsgegevens
Door te bestellen op de webshop van Juga BV, staat de Koper uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van de solvabiliteit, marketing en reclame. Juga BV zal de gegevens niet mogen overmaken aan derden. De Koper heeft voor alle gegevens het recht op inzage en verbetering. De inzage en verbetering dient te gebeuren via e-mail.
De Koper heeft ten allen tijde het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking voor direct marketing doeleinden.
Artikel 12. Bewijs
Alle Partijen aanvaarden binnen het kader van hun relaties het elektronisch bewijs (bijvoorbeeld : e-mail, backups, …).
Artikel 13. Scheidbaarheid
Indien een artikel van deze voorwaarden wordt nietig verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.
Artikel 14. Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten afgesloten met Juga BV worden beheerst door het Belgisch recht. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd.
Artikel 15. Privacy
De klant kan zijn gegevens via mail ter controle of correctie opvragen en deze dan terug doorgeven. Lees ook ons Privacybeleid.
ALGEMENE VERKOOP- EN GARANTIEVOORWAARDEN VOOR TWEEDEHANDSE VOERTUIGEN (B TO B)
1. TOEPASSELIJKE BEPALINGEN
De verkoopovereenkomst wordt door de wet bepaald, door de bijzondere bepalingen op de voorzijde van
huidige bestelbon en door onderhavige algemene voorwaarden, met inbegrip van de beschrijving van
het voertuig.
2. FINANCIERING
In geval de koper beroep doet op een financiering, zal hiervan op de bestelbon melding worden
gemaakt. Indien de financiering niet wordt verkregen, wordt de koop geacht niet te hebben bestaan
en heeft de koper recht op terugbetaling van het eventueel betaalde voorschot onder de volgende
voorwaarden:
1) de koper dient de verkoper per aangetekende brief binnen de 7 dagen na de ondertekening van de
bestelbon in kennis te stellen van de weigering van de financiering;
2) het geschreven bewijs van deze weigering zal binnen de maand vanaf de ondertekening van de
bestelbon aan de verkoper overgemaakt worden.
In dat geval zal het voorschot onmiddellijk aan de koper worden terugbetaald. Indien het bewijs
niet wordt overgemaakt binnen de hierboven vermelde termijn heeft de verkoper recht op de
vergoeding voorzien in artikel 3, alinea 4 hieronder.
3. LEVERINGSDATUM
De verkoper dient de uiterste leveringsdatum te vermelden op de bestelbon. Bij afwezigheid van deze
datum, wordt de verkoop geacht te zijn gesloten middels onmiddellijke levering van het voertuig op
eenvoudige vraag van de koper.
Indien de verkoper het voertuig niet levert op de overeengekomen datum of indien de koper
weigert het voertuig op deze datum in ontvangst te nemen tegen volledige betaling, zal de
benadeelde partij de andere aangetekend in gebreke stellen met het verzoek haar verplichtingen
binnen de tien dagen vanaf de verzending van deze brief na te komen.
Bij gebrek aan voldoening mag de benadeelde partij bij aangetekende brief ofwel de uitvoering van
de overeenkomst eisen, ofwel de overeenkomst onmiddellijk en van rechtswege als ontbonden
beschouwen.
In geval van ontbinding van de verkoop zal de benadeelde partij recht hebben op een forfaitaire
vergoeding van 10 % van de overeengekomen prijs, exclusief btw, met een minimum van € 250. Ingeval
van verkoop onder de regeling van btw over de winstmarge wordt de 10 % berekend op het bedrag btw
inbegrepen.
Vanaf de betekening van de ontbinding van de verkoop kan de verkoper over het voertuig beschikken
ten voordele van een derde en kan de koper zich tot een andere verkoper wenden.
4. PLAATS VAN LEVERING
De levering van het voertuig vindt plaats op de zetel van de verkoper, tenzij schriftelijk anders
bepaald.
5. COMMERCIËLE GARANTIE
5.1. De bepalingen van het burgerlijk wetboek betreffende de garantie geven de koper wettelijke
rechten. Onderhavige conventionele garantie door de koper verleend laat die rechten onverlet.
De verkoper zoals op de bestelbon geïdentificeerd, is enkel aansprakelijk voor de garantie.
Onderhavige garantie is enkel afgesloten in het voordeel van de koper en is niet overdraagbaar.
5.2. De verkoper garandeert dat het voertuig conform de bestelling is.
Vóór de ondertekening van de bestelbon overloopt de verkoper samen met de koper de historiek van de
kilometerstand en de andere informaties, die op het Car-Pass-document staat, die ook in zijn
advertentie worden opgenomen en in zijn showroom worden weergegeven. Bij de levering van het
voertuig overhandigt de verkoper de koper het door het autokeuringstation afgeleverde
Car-Pass-document.
De zichtbare gebreken waarvan de koper op het ogenblik van de levering het bestaan heeft gekend of
had kunnen kennen, worden bij afwezigheid van protest van de koper beschouwd als zijnde aanvaard,
enkel door het feit van de levering.
5.3. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen tussen partijen dat de tussenkomst van de verkoper uit
hoofde van de garantie beperkt zal zijn voor de tussen de partijen gedefinieerde periode.
5.4. De onder garantie uitgevoerde werken moeten in de werkplaats van de verkoper of in een door
hem erkende werkplaats worden uitgevoerd.
Mits voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper, mag de koper de herstelling laten
uitvoeren in een andere werkplaats.
5.5. De toepassing van de garantie brengt niet met zich mee dat er een nieuwe termijn begint te
lopen.
5.6. Elke terugbetaling aan de koper zal verminderd worden teneinde rekening te houden met het
gebruik dat deze heeft gehad van het voertuig sinds de levering ervan.
5.7. De garantie dekt niet de onderhoudsbeurten, de afstellingen, het aanspannen en andere
voorbereidingen nodig voor een normaal gebruik van het voertuig, noch de onderdelen en organen die
normaal vervangen worden bij onderhoudsbeurten voorgeschreven door de constructeur.
De garantie dekt niet de normale slijtage van het voertuig. De garantie kan niet door de koper
worden ingeroepen indien het gebrek te wijten is aan een abnormaal gebruik van het voertuig, aan
nalatigheid of aan een gebrek aan onderhoud of aan een slecht onderhoud door de koper, noch wanneer
het voertuig werd verbouwd of gebruikt werd – behoudens uitdrukkelijke specificatie op de bestelbon
door de koper en aanvaard door de verkoper – in competitieverband of rally’s, noch wanneer het
gebruikt werd als taxidienst of voor de bedeling van post of spoedzendingen.
De garantie veronderstelt een gebruik als goede huisvader en
gebruiksaanwijzing van de constructeur.
5.8. De koper die zich wil beroepen op de garantie moet de verkoper schriftelijk verwittigen binnen
de kortst mogelijke tijd vanaf het ogenblik waarop de koper de gebreken vaststelt of ze had moeten
vaststellen.
5.9. De koper verbindt zich ertoe het nodige te doen om de schade niet te verergeren, desgevallend
door het voertuig niet te gebruiken. Bij verzuim zal met deze verergering rekening gehouden worden
om de graad van tussenkomst van de verkoper te bepalen.
5.10. De aansprakelijkheid van de verkoper voor schade veroorzaakt door een gebrek aan het
verkochte voertuig, wordt geregeld door het gemeen recht.
6. EIGENDOMS- EN RISICO-OVERDRACHT
De eigendomsoverdracht vindt plaats op het ogenblik van de integrale betaling van de prijs. De
risico’s m.b.t. het voertuig zijn ten laste van de koper van zodra deze levering neemt van het
voertuig.
7. BETALING
De totale prijs of het saldo wordt contant betaald bij levering, behoudens een uitdrukkelijke
afwijkende bepaling. Zoniet zal voor het op de vervaldag onbetaalde bedrag van rechtswege en zonder
ingebrekestelling de wettelijke intrest verschuldigd zijn. Het voertuig blijft eigendom van de
verkoper tot de volledige betaling van de prijs. Indien de betaling niet is gebeurd binnen de tien
dagen vanaf de verzending van een aangetekende ingebrekestelling, kan de verkoper middels een
aangetekende brief geadresseerd aan de koper de verkoop ontbinden. In dat geval zal de koper, naast
de bovenvermelde intresten, aan de verkoper een schadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan de
geleden schade die minstens 10 % bedraagt van de overeengekomen verkoopprijs, exclusief btw, met
een minimum van € 250. In geval van verkoop met btw over de marge gebeurt de berekening van 10 % op
het bedrag btw over de marge inbegrepen.
8. OVERNAME VAN EEN VOERTUIG
Wanneer de bestelbon melding maakt van de overname van een voertuig toebehorend aan de koper, dan
is deze overname afhankelijk van de levering van het voertuig dat het voorwerp uitmaakt van de
huidige verkoop, evenals van het bewijs dat de koper de eigenaar is van het over te nemen voertuig
en er vrij over kan beschikken. Tevens dient de koper aan te tonen dat alle verplichtingen m.b.t.
een eventuele financiering werden uitgevoerd en dat het voertuig niet het voorwerp uitmaakt van
enige vorm van beslag.
De waarde van het over te nemen voertuig, overeengekomen bij de bestelling van het voertuig dat het
voorwerp uitmaakt van de huidige overeenkomst, is definitief voor zover de staat van het voertuig
op het ogenblik van de levering door de koper, overeenstemt met de beschrijving ervan vermeld op de
bestelbon of op een document dat integraal deel uitmaakt van deze bestelbon.
9. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
Onderhavige verkoop- en garantieovereenkomst is aan het Belgisch recht onderworpen en enkel de
Belgische rechtbanken zijn bevoegd om te beslissen over de geschillen die zouden ontstaan bij de
interpretatie of uitvoering van deze overeenkomst.
10. PERSOONLIJKE GEGEVENS
Verkoper is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die klanten en
prospecten meedelen (naam, voornaam, geslacht, postadres, e-mail, vaste of mobiele telefoon) voor
doeleinden zoals het communiceren van aanbiedingen en het uitvoeren van contracten en
marketingactiviteiten. Hij bewaart deze gegevens gedurende zeven jaar. Klanten en prospecten
beschikken over het recht op inzage en het recht op verbetering van hun gegevens. Voor bijkomende
informatie, raadpleeg zijn ‘privacyverklaring van gegevens’ die beschikbaar is op zijn website of
op een
drager op aanvraag.